Pertanyaan yang Sering Ditanyakan (dan Jawabannya)

Apa itu Dapurnesia.com?

Dapurnesia.com adalah toko online yang menjual aneka peralatan dapur dan rumah tangga berkualitas harga terjangkau. Kami selalu berusaha memberikan produk & pelayanan yang terbaik bagi customer. Selengkapnya Tentang Kami dapat dilihat disini

Cek Katalog Produk Terbaru Kami Disini
Cek Produk Best Seller Kami Disini

Bagaimana Cara Pesan Barang di Dapurnesia.com?

1. Langsung lewat website www.Dapurnesia.com Anda dapat pesan langsung kapan pun dan dimana pun 24 jam nonstop, dengan mengklik tulisan “BELI SEKARANG” pada halaman produk. Kemudian menyelesaikan proses pembayaran. Selengkapnya Cara Order Klik Disini.

2. Lewat Whatsapp di dapurnesia.com/WA (0817-0799-270)

Saya Kesulitan Pesan Lewat Website, Apa Bisa Lewat Whatsapp?

Tentu saja bisa. Anda pesan barang lewat Chat Whatsapp dengan CS kami.

Klik dapurnesia.com/WA (0817-0799-270) *jam dan hari kerja

Barang Dikirim Darimana?

Barang dikirim dari Kota Surabaya menggunakan jasa kurir SICEPAT Ekspres.

Untuk tarif, Anda dapat cek di http://sicepat.com/deliveryFee dengan memasukkan Surabaya sebagai kota Asal.

Pembayaran Lewat Rekening Bank Apa?

Saat ini kami mempunyai empat (4) Rekening Bank untuk memudahkan Anda melakukan pembayaran.

BCA : 872-505-3467
MANDIRI : 900-002-894-6086
BRI : 0587-01-016698-506
BNI : 808-887-1977

Semua rekening an. Dewi Angreany

Jika Anda transfer diluar no rekening di atas, kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan uang atau paket Anda.

Kenapa Whatpsapp Saya Tidak Dibalas?

Whatsapp kami di 0817-799-270 https://wa.me/628170799270 . Respon kami SANGAT CEPAT pada jam kerja. Diluar itu sedikit lebih lama, karena yang melayani Anda adalah manusia yang perlu istirahat.

Berikut jam kerja kami:
* Senin – Jumat : 08.30 WIB – 16.30 WIB
* Sabtu : 09.00 WIB – 11.30 WIB
* Minggu & hari besar libur

Mohon bersabar, karena kami membalas chat 1-1 dari bawah berurutan.

Apakah Bisa Jadi Reseller / Dropship?

Tentu saja bisa. Untuk menjadi reseller silahkan Daftar Reseller Disini

Apakah Bisa Beli Grosir?

Tentu saja bisa. Anda dapat harga yang jauh lebih murah jika membeli dalam jumlah banyak.

Silahkan Chat Whatsapp dengan CS kami, Klik dapurnesia.com/WA (08170799270) *jam dan hari kerja

Apakah Bisa COD? Saya Takut Tertipu

Maaf, saat ini belum bisa COD. Kebijakan kami tidak mengijinkan pihak kurir menerima pembayaran Anda demi keamanan bersama. Saat ini kami hanya menerima pembayaran via Transfer Bank BCA, Mandiri, BRI, dan BNI

Jika Anda merasa ragu atau kurang yakin, Anda dapat cek testimoni dari customer kami dan bukti pengiriman paket disini.

Barang yang Saya Terima Pecah/Rusak Apakah Bisa di Retur?

Iya dan Tidak. Karena setiap barang mempunyai ketentuan yang berbeda-beda. Batas waktu klaim 2×24 jam sejak barang sampai sesuai tracking kurir. Dan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Untuk info lebih lanjut, segera hubungi CS kami.

Kapan Barang Dikirim?

Pertama Anda WAJIB Konfirmasi Pembayaran dulu. Jika pemesanan sebelum jam 15:00 dan stok tersedia, akan langsung dikirim di hari yang sama. Atau maksimal H+2.

Jika stok tiba-tiba kosong, kami akan infokan keterlambatan pengiriman via Whatsapp.

Kenapa Pesanan Saya Belum Sampai?

Estimasi pengiriman setiap kota berbeda-beda. Produk akan dikirimkan dalam waktu 0-2 hari Setelah Konfirmasi Pembayaran Diterima.

Jika setelah konfirmasi pembayaran dan lewat 1 minggu produk tersebut belum sampai. Maka terjadi keterlambatan pengiriman dari pihak Kurir. Hal ini biasa terjadi apabila:

  • Kurir gagal menemukan alamat Anda.
  • Kurir telah mengantar barang ke alamat Anda, namun tidak ada penerima di tempat.
  • Kurir tidak dapat menghubungi no hp Anda atau Anda tidak merespon.
  • Ekspedisi sedang overload

Apabila hal ini terjadi, Anda dapat langsung menghubungi Kurir yang bersangkutan dibawah ini:

SiCepat: Hotline 021-2933-7086

JNT: Free hotline 24 jam 0800-100-1188

JNE: Telp. (021) 2927 8888, 566 5262, 563 3232
email: customercare@jne.co.id

Apa Ada Akun Shopee, Tokopedia, Bukalapak dan Marketplace lain?

Maaf tidak ada. Karena kita sudah punya website resmi sendiri di www.Dapurnesia.com, jadi lebih cepat prosesnya. Jika mau nambah barang atau refund, dll lebih cepat. CS kami juga internal jadi tidak akan di oper-oper kalau ada masalah/pertanyaan (jam kerja).

Update terakhir : 1 Juli 2019